Utiliser les techniques du "DESIGN THINKING" en animation
S'initier à la facilitation d'une méthode d'intelligence collective au service de l'innovation.
Formation créée le 12/05/2022. Dernière mise à jour le 02/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Le « Design Thinking » est une méthode ayant pour but de créer de l’innovation ; c’est pourquoi, de grandes entreprises l’utilisent pour proposer en permanence de nouveaux produits ou des services innovants, pour moderniser leur façon de penser ou pour décupler le travail collaboratif afin d’améliorer leur performance. La méthode du « Design Thinking » permet de traiter toutes sortes de sujets car elle s’appuie sur un processus. Elle est donc tout à fait transposable pour des sujets liés à la formation, l’accompagnement, l’insertion ou l’orientation. Deux jours expérientiels pour trouver les ressources et passer à l'action.
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes étapes du Design Thinking et distinguer leurs spécificités.
- Expérimenter et partager différents outils, techniques, méthodes utilisés dans le Design Thinking.
- Préparer un dispositif d'animation en intégrant les clefs de succès d'une facilitation ( 7P)
Profil des bénéficiaires
- Managers et animateurs de réunion
- Facilitateurs ou coachs
- Accompagnateurs du changement
- Formateurs
- Professionnels de l'insertion, de la formation, d'animateurs de centres sociaux
- aucun
Contenu de la formation
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DÉFINIR les conditions et les paramètres d'interaction
- Créer les conditions d'accueil et le cadre d'un groupe pour une expérience collaborative
- Découvrir les différentes étapes méthodologiques du Design Thinking ( 5 à 7 étapes)
- Clarifier la notion de Clients horizontaux et verticaux (systémie du sujet à traiter)
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COLLECTER les informations qui caractérisent le problème du client/utilisateur.
- S'appuyer sur la technique Personna et/ou carte empathique
- Exploiter la fenêtre stratégique de Palo Alto pour collecter les informations
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ANALYSER le(s) problème(s) pour le reformuler
- S'entrainer à la "questiologie"
- S'appuyer la technique des 5 "Parce Que", ou de la matrice "Bénéfices"
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IMAGINER des options pour amorcer les concepts
- Expérimenter la technique "SCAMPER" ou "SPIDER"
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PROTOTYPER un concept
- Matérialiser un concept sous forme d'affiche ou de collage projectif
- Matérialiser un concept sous forme de modelage créatif
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INCRÉMENTER pour améliorer
- Technique du feed back du client/utilisateur
- Assurer les itérations
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DÉPLOYER pour passer à la valorisation
- Alimenter un Business Model Canvas ou un VROP (Voeu, Résultat, Plan)
- Nourrir sont étoile du "Design Thinkeur" pour passer à l'action
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Organiser un atelier d'intelligence collective
- S'appuyer sur l'approche des 7P pour préparer son atelier
L’intervenant : Jérôme LAVENS, formateur Présentation : Jérôme LAVENS est facilitateur en intelligence collective, certifié. Il mêle techniques créatives, facilitation graphique, pratiques collaboratives et coopératives pour amener un groupe à répondre à des questions complexes du champ de l'innovation. Chaque journée est rythmée par des apports théoriques (15%) et surtout par des mises en pratiques (85 % du temps). Des échanges participatifs permettent d'aborder les défis les plus courants de la facilitation du DESIGN THINKING quel que soit le périmètre d'usage.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation de prototype
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation sous forme de paper-boards
- Mise à disposition des photos des supports de base (paper) et des productions collectives à la suite de la formation
- Outils de facilitation : cartes, jeux multiples, livres facilitation et matériel créatif
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Map du DESIGN THINKING avant et après Réalisation d'un prototype de dispositif nominatif
- Délivrance d'une attestation de formation